我们的承诺
如果没有效果，
你不用付钱
我们相信这套方法。如果你的第一节课没能说服你，我们会全额退款 — 不问原因，不设门槛。
首课保证
体验课后如果你不满意，全额退款
✓ 保证范围
课程结束后 24 小时内提出申请，体验课费用将全额退还。
- 体验课 — 一对一、双人或小组课均可
- 任意语言 — 英语、土耳其语、波斯语
- 任意认证教师
- 无需说明理由
⚠️ 不在保证范围内
此保证仅适用于体验课。正式课程与课程包遵循我们的标准取消政策。
- 首次体验课之外的正式课程
- 已部分使用的课程包
- 未提前 24 小时通知的缺席
- 课程结束 24 小时后提交的申请
如何申请退款
1
24 小时内联系我们
发送邮件至 support@funlingua.cn，或使用联系表单，附上你的姓名和上课日期，无需说明原因。
2
4 小时内确认
工作时间内我们会立即确认收到申请并启动退款；非工作时间收到的申请会在下一个工作日确认。
3
3–5 天内完成退款
退款将原路返回。到账时间取决于你的支付渠道，通常需要 3–5 个工作日。
关于教师薪酬的说明：体验课退款不会影响教师收入 —— 教师仍会从 FunLingua 的平台分成中获得相应报酬。我们认为学生改变主意不应该由教师承担成本，这是"教师优先"平台理念的一部分。
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